لا ينبغي أن يستهلك الفيديو الفاشل أرصدتك.
تعرّف على كيفية إعادة الأرصدة عند فشل الإنشاء وكيفية طلب مراجعة رسوم مكررة أو طلب غير منفّذ أو مشكلة في الخدمة دون إرسال بيانات البطاقة.
إعادة الأرصدة التلقائية
إذا وصل إنشاء إلى حالة فاشلة، تُعاد الأرصدة التي استهلكتها تلك المهمة إلى رصيدك تلقائيًا. ينطبق ذلك على فشل الإنشاء التقني أو نتيجة لا يمكنها اجتياز فحوص المحتوى المطلوبة. حدّث My videos ورصيدك لرؤية الحالة المحدثة.
الأرصدة ليست استردادًا نقديًا
تعيد إعادة الرصيد التلقائية أرصدة الإنشاء إلى حسابك. وهي لا تعكس دفعة البطاقة الأصلية. إذا كنت ترغب في طلب استرداد للمدفوعات، فتواصل مع الدعم بدلًا من افتراض أن مهمة فاشلة قد استردت مشتريك.
طلبات استرداد المدفوعات
راسل contact@supermoneyaifilte.pro مع معرّف الطلب وتاريخ الشراء وبريد الحساب الإلكتروني وسبب طلبك. نراجع مشكلات مثل الرسوم المكررة أو عملية شراء غير منفّذة أو فشل في الخدمة. قد نطلب معلومات إضافية لتحديد موقع الدفعة. لا ترسل أبدًا أرقام البطاقات الكاملة أو كلمات المرور أو رموز التحقق.
المخرجات الناجحة والتوقعات
قد يحتوي الفيديو المُنشأ بنجاح على عيوب من الذكاء الاصطناعي أو يختلف عن توقعاتك. راجع معاينة المصدر وإرشادات الصور قبل إنفاق الأرصدة. إذا كانت هناك مشكلة محددة في نتيجة مكتملة، فأرسل معرّف المهمة وصِف المشكلة حتى يمكن التحقيق فيها.
المعالجة وحقوقك
يُعاد الاسترداد النقدي المعتمد عبر عملية الدفع الأصلية عند دعمها. يعتمد الوقت الذي يستغرقه الظهور على مزوّد الدفع وبنكك؛ ولا نضمن تاريخًا ثابتًا. لا تحدّ هذه السياسة أي حقوق إلزامية للمستهلك تنطبق على مشتريك.