Un video fallito non dovrebbe consumare i tuoi crediti.
Scopri come le generazioni fallite restituiscono i crediti e come richiedere la revisione di un addebito duplicato, un ordine non evaso o un problema del servizio senza inviare dati della carta.
Restituzione automatica dei crediti
Se una generazione raggiunge lo stato di fallita, i crediti consumati da quel job vengono restituiti automaticamente al tuo saldo. Questo vale per un fallimento tecnico di generazione o per un risultato che non supera i controlli dei contenuti richiesti. Aggiorna I miei video e il tuo saldo per vedere lo stato aggiornato.
I crediti non sono un rimborso in denaro
Una restituzione automatica dei crediti riporta i crediti di generazione nel tuo account. Non annulla il pagamento originale con carta. Se desideri richiedere un rimborso del pagamento, contatta il supporto invece di presumere che un job fallito abbia rimborsato il tuo acquisto.
Richieste di rimborso del pagamento
Invia un'email a contact@supermoneyaifilte.pro con l'identificativo dell'ordine, la data di acquisto, l'email dell'account e il motivo della tua richiesta. Esaminiamo problemi come addebiti duplicati, un acquisto non evaso o un guasto del servizio. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per individuare il pagamento. Non inviare mai numeri completi di carta, password o codici di verifica.
Output riusciti e aspettative
Un video generato con successo può contenere artefatti AI o differire dalle tue aspettative. Rivedi l'anteprima della fonte e le indicazioni sulle foto prima di spendere crediti. Se c'è un problema specifico con un risultato completato, invia l'identificativo del job e descrivi il problema in modo che possa essere investigato.
Elaborazione e i tuoi diritti
Un rimborso in denaro approvato viene restituito tramite il processo di pagamento originale quando supportato. Il tempo necessario per la visualizzazione dipende dal fornitore di pagamento e dalla tua banca; non garantiamo una data fissa. Questa politica non limita alcun diritto obbligatorio del consumatore applicabile al tuo acquisto.