Ein fehlgeschlagenes Video sollte deine Credits nicht verbrauchen.
Erfahre, wie fehlgeschlagene Generierungen Credits erstatten und wie du eine Überprüfung einer doppelten Abbuchung, einer nicht erfüllten Bestellung oder eines Dienstproblems beantragst, ohne Kartendaten zu senden.
Automatische Credit-Rückerstattungen
Wenn eine Generierung den Status „fehlgeschlagen“ erreicht, werden die von diesem Job verbrauchten Credits automatisch deinem Guthaben zurückerstattet. Dies gilt für einen technischen Generierungsfehler oder ein Ergebnis, das die erforderlichen Inhaltsprüfungen nicht bestehen kann. Aktualisiere Meine Videos und dein Guthaben, um den aktualisierten Status zu sehen.
Credits sind keine Barauszahlung
Eine automatische Credit-Rückerstattung bucht die Generierungs-Credits zurück auf dein Konto. Sie macht die ursprüngliche Kartenzahlung nicht rückgängig. Wenn du eine Zahlungsrückerstattung beantragen möchtest, kontaktiere den Support, statt anzunehmen, dass ein fehlgeschlagener Job deinen Kauf erstattet hat.
Anträge auf Zahlungsrückerstattung
Sende eine E-Mail an contact@supermoneyaifilte.pro mit der Bestellkennung, dem Kaufdatum, der Konto-E-Mail-Adresse und dem Grund deiner Anfrage. Wir prüfen Probleme wie doppelte Abbuchungen, einen nicht erfüllten Kauf oder einen Dienstausfall. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um die Zahlung zu finden. Sende niemals vollständige Kartennummern, Passwörter oder Verifizierungscodes.
Erfolgreiche Ausgaben und Erwartungen
Ein erfolgreich generiertes Video kann KI-Artefakte enthalten oder von deinen Erwartungen abweichen. Prüfe die Quellen-Vorschau und die Foto-Hinweise, bevor du Credits ausgibst. Wenn es ein konkretes Problem mit einem abgeschlossenen Ergebnis gibt, sende die Job-Kennung und beschreibe das Problem, damit es untersucht werden kann.
Bearbeitung und deine Rechte
Eine genehmigte Barauszahlung wird, wenn unterstützt, über den ursprünglichen Zahlungsprozess zurückerstattet. Die Zeit bis zum Erscheinen hängt vom Zahlungsanbieter und deiner Bank ab; wir garantieren kein festes Datum. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die für deinen Kauf gelten.