Een mislukte video mag je credits niet verbruiken.
Lees hoe mislukte generaties credits teruggeven en hoe je een beoordeling van een dubbele afschrijving, niet-uitgevoerde bestelling of serviceprobleem aanvraagt zonder kaartgegevens te sturen.
Automatische creditretouren
Als een generatie de status mislukt bereikt, worden de credits die die job heeft verbruikt automatisch teruggezet op je saldo. Dit geldt voor een technische generatiefout of een resultaat dat de vereiste inhoudscontroles niet kan doorstaan. Vernieuw Mijn video's en je saldo om de bijgewerkte status te zien.
Credits zijn geen contante terugbetaling
Een automatische creditretour zet de generatiecredits terug op je account. Het draait de oorspronkelijke kaartbetaling niet terug. Als je een terugbetaling van een betaling wilt aanvragen, neem dan contact op met ondersteuning in plaats van ervan uit te gaan dat een mislukte job je aankoop heeft terugbetaald.
Verzoeken om betalingsterugbetaling
E-mail contact@supermoneyaifilte.pro met de orderidentificatie, aankoopdatum, het e-mailadres van je account en de reden voor je verzoek. We beoordelen zaken zoals dubbele afschrijvingen, een niet-uitgevoerde aankoop of een servicestoring. We kunnen aanvullende informatie vragen om de betaling te vinden. Stuur nooit volledige kaartnummers, wachtwoorden of verificatiecodes.
Succesvolle outputs en verwachtingen
Een succesvol gegenereerde video kan AI-artefacten bevatten of afwijken van je verwachtingen. Bekijk het bronvoorbeeld en de fotogids voordat je credits uitgeeft. Als er een specifiek probleem is met een voltooid resultaat, stuur dan de jobidentificatie en beschrijf het probleem zodat het kan worden onderzocht.
Verwerking en je rechten
Een goedgekeurde contante terugbetaling wordt indien ondersteund via het oorspronkelijke betalingsproces terugbetaald. De tijd die het duurt voordat deze verschijnt, hangt af van de betalingsprovider en je bank; we garanderen geen vaste datum. Dit beleid beperkt geen verplichte consumentenrechten die op je aankoop van toepassing zijn.