失敗した動画でクレジットを消費すべきではありません。
失敗した生成がクレジットを返還する方法と、カードデータを送信せずに重複請求、未履行の注文、サービス問題の審査をリクエストする方法をご覧ください。
自動クレジット返還
生成が失敗ステータスに達した場合、そのジョブで消費されたクレジットは自動的に残高に返還されます。これは技術的な生成失敗、または必要なコンテンツチェックを通過できない結果に適用されます。My videosと残高を更新して、更新されたステータスを確認してください。
クレジットは現金の返金ではありません
自動クレジット返還は、生成クレジットをアカウントに戻すものです。元のカード支払いを取り消すものではありません。支払いの返金をリクエストする場合は、失敗したジョブが購入を返金したと想定せず、サポートにお問い合わせください。
支払い返金リクエスト
注文識別子、購入日、アカウントのメールアドレス、リクエスト理由を添えてcontact@supermoneyaifilte.proまでメールしてください。重複請求、未履行の購入、サービス障害などの問題を審査します。支払いを特定するために追加情報をお願いする場合があります。カード番号全体、パスワード、確認コードは絶対に送信しないでください。
成功した出力と期待
正常に生成された動画にはAIのアーティファクトが含まれる場合や、期待と異なる場合があります。クレジットを消費する前に、ソースプレビューと写真のガイダンスを確認してください。完了した結果に特定の問題がある場合は、ジョブ識別子を送信し、問題を説明して調査できるようにしてください。
処理とお客様の権利
承認された現金返金は、対応している場合、元の支払いプロセスを通じて返還されます。反映までの時間は支払いプロバイダーと銀行によって異なります。固定の日付は保証しません。このポリシーは、購入に適用される強行的な消費者権利を制限するものではありません。